Jak pracujemy
Zakres akceptujesz, zanim cokolwiek powstanie.
Cztery kroki, od pierwszej rozmowy do działającego systemu. Liczbę, która ma się zmienić, ustalamy przed startem, a na koniec wszystko należy do was.
- 01
Ustalamy cel
Bezpłatna rozmowa, trzydzieści minut, żeby uzgodnić tę jedną liczbę, która ma się zmienić: godziny, czas reakcji, koszt leada, liczba błędów. Jeśli nie umiemy jej nazwać, nie ma jeszcze czego budować i powiemy to zamiast wystawiać wycenę.
Wychodzisz z
Jasna odpowiedź, czy automatyzacja jest tu właściwym narzędziem.
- 02
Audyt procesu
Rozrysowujemy, co twój zespół robi dziś ręcznie, krok po kroku, i zaznaczamy, gdzie faktycznie ucieka czas. Tu mieszkają niespodzianki. Wąskie gardło rzadko jest tam, gdzie wszyscy zakładają, a najdroższy krok to często ten, o którym nikt nie wspomina.
Wychodzisz z
Spisana mapa procesu, z godzinami i kosztem przy każdym kroku.
- 03
Budujemy wersję bazową
Nic nie powstaje, dopóki nie przeczytasz zakresu i się na niego nie zgodzisz. Potem budujemy najmniejszą wersję, która naprawdę rozwiązuje problem, i dajemy ją twojemu zespołowi, więc korzystacie z niej, kiedy reszta jeszcze powstaje.
Wychodzisz z
Działający system na produkcji, nie prototyp i nie prezentacja.
- 04
Wdrożenie i utrzymanie
System rusza na waszych kontach, z logami i alertami o awariach, a kod zostaje przekazany. Miesięczne wsparcie jest dostępne i całkowicie opcjonalne. Nie jesteście z nami związani, bo system, którego nie umiecie utrzymać bez nas, to zobowiązanie, które wam sprzedaliśmy.
Wychodzisz z
Własność. Konta, kod i dokumentacja są wasze.
Jak podejmujemy decyzje
Nic bez końca
Zakres akceptujesz na piśmie, zanim zaczniemy, więc praca ma granice od pierwszego dnia.
Odradzimy ci to
Jeśli gotowe narzędzie załatwia sprawę, kup narzędzie. Ta odpowiedź kosztowała nas zlecenia i nadal jest właściwa.
To jest wasze
Wasze konta, wasz kod, wasze dane. Przekazanie jest częścią wdrożenia, nie dodatkiem za dopłatą.
Najpierw mało
Najmniejsza wersja, która działa, na produkcji, zanim cokolwiek zostanie rozbudowane.
Bez opiekuna klienta
Pracujesz bezpośrednio z ludźmi, którzy budują system, i to jest główny powód, dla którego te projekty się kończą.
Logi i alerty od razu
Jeśli coś przestanie działać o trzeciej w nocy, masz się dowiedzieć z alertu, a nie od klienta.
Współpraca
Jak wygląda wycena?
Wszystko jest wyceniane względem zakresu spisanego i uzgodnionego przed startem, więc nic nie nalicza się w tle. Jeśli zakres faktycznie się zmienia, najpierw ustalamy to na piśmie.
Co, jeśli projekt pójdzie źle?
Zakres jest na starcie celowo mały, żeby koszt pomyłki był mały. Wersja bazowa trafia na produkcję wcześnie, a to najszybszy sposób, żeby sprawdzić, czy system faktycznie rozwiązuje problem.
Czy muszę podpisać abonament?
Nie. Wsparcie jest miesięczne i opcjonalne. System działa na waszej infrastrukturze, z przekazanym kodem, więc w każdej chwili możecie zabrać go do innego programisty.
Z kim właściwie pracuję?
Z ludźmi, którzy budują wasz system. Nie ma opiekuna klienta, nie ma zespołu na drugim końcu świata i nie ma nikogo, kto tłumaczy między wami a pracą.
Przynieś nam to, co twój zespół powtarza ręcznie.
Trzydzieści minut, bezpłatnie. Nazywamy liczbę, która ma się zmienić, i mówimy wprost, czy automatyzacja jest tu dobrą odpowiedzią.